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Cambio y Devoluciones

Política de cambio y devolución de producto.

Devoluciones:

  1. Solo se aceptarán devoluciones y cambios dentro de los primeros 7 días hábiles siguientes a la entrega de la mercancía.
  2. Deberá presentarse empaque original COMPLETO (incluso bolsa y demás materiales de empaque).
  3. Deberá presentarse la pieza y sus partes completas sin daño ni muestras de uso.

Garantías:

  1. Las garantías y reclamos por malas condiciones de producto o fallas deberán presentarse dentro de los primeros 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto y  procederán cuando:
  2. El producto tenga defectos de fabricación.
  3. El producto cuente con daño por mal manejo logístico en entregas efectuadas por parte de Turicia.
  4. El producto no contenga todos los aditamentos o accesorios marcados en el empaque.

  5. En caso de que el producto no funcione correctamente en condiciones normales de uso o tenga algún defecto de fabricación se sujetara a los periodos de garantía correspondientes a cada marca y/o producto conforme a la fecha en que Turicia realizo la facturación del mismo.

  6. Cuando el envío de un producto o productos se realiza por paquetería y exista algún faltante se deberá reportar a Turicia por cualquier medio posible (WhatsApp, teléfono, correo, en oficinas o en redes sociales) dentro de los primeros 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto.

III. Turicia se deslinda de toda responsabilidad ante la existencia de embalajes dañados de envió por paquetería, siendo responsabilidad de la paquetería cualquier daño y sujeto a reclamación del destinatario.

  1. El costo de envío para cualquier devolución o garantía corre por parte del comprador.

  2. No existirán devoluciones o cambios físicos de productos por otra causa que no sea las mencionadas en el presente documento.