Cambio y Devoluciones

Devoluciones y Política de Cambios TURICIA

I. Política de cambio y devolución de producto.

  1. Devoluciones:
  2. Solo se aceptarán devoluciones y cambios dentro de los 7 días hábiles siguientes a la entrega de la mercancía 2. Deberá presentarse empaque original COMPLETO (incluso bolsa y demás materiales de empaque).
  3. Deberá presentarse la pieza y sus partes completas sin daño ni muestras de uso.
  4. Garantías y Reclamos.

II. Las garantías y reclamos por malas condiciones de producto o fallas deberán presentarse dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del producto y  procederán cuando:

  1. El producto cuente con daño por mal manejo logístico en entregas efectuadas por parte de Turicia.
  2. El producto no contenga todos los aditamentos o accesorios marcados en el empaque.
  3. En caso de que el producto no funcione correctamente en condiciones normales de uso o tenga algún defecto de fabricación se sujetara a los periodos de garantía correspondientes a cada marca y/o producto conforme a la fecha en que Turicia realizo la facturación del mismo.
  4. Cuando él envió de un producto o productos se realiza por paquetería y exista algún faltante se deberá reportar al asesor comercial Turicia que realizo la venta dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del producto.

III. Turicia se deslinda de toda responsabilidad ante la existencia de embalajes dañados de envió por paquetería, siendo responsabilidad de esta última cualquier daño y sujeto a reclamación del destinatario.

  1. En envíos foráneos por reclamo de garantía el costo de envió para revisión correrá a cargo de Turicia al igual que el envió de retorno al cliente solo en caso de que la garantía sea procedente, si una garantía es improcedente correrán a cargo del cliente ambos envíos.
  2. No existirán devoluciones o cambios físicos de productos por otra causa que no sea las mencionadas en el presente documento.